В наше время интернет-магазины становятся всё более популярными ввиду возможности осуществлять покупки, не выходя из дома, и более низких цен, чем в обычных магазинах. Но немногие знают, как на самом деле функционируют интернет-магазины.
В общих чертах, работа интернет-магазина проста — потенциальный покупатель приходит на сайт, увидев контекстную рекламу или найдя необходимый товар через поисковую систему. Если его устраивают условия, он оформляет заказ.
Который обрабатывается менеджером магазина и отправляется либо с собственным курьером, либо с использованием услуг курьерской службы. Оплата может производиться как заранее (предоплата), так и при получении товара.
Одним из ключевых моментов является продолжение работы с клиентом после получения ним заказанного товара. Если качество обслуживания ему понравилось, он вернётся в магазин снова.